Privacy- en cookiebeleid.

Fendura Totaalbouw is een handelsnaam van Ridge Group B.V., gevestigd aan de Zwaanshals 325A, 3035 KK Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91949181. Ridge Group B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op via [email protected].

Wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag doet, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van het contact kan dit gaan om:

• Naam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Postcode of adres van het project;
• Gegevens over uw project (zoals het type renovatie of aanbouw, de gewenste afwerking, maatvoering en uw bericht of toelichting).

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om u te kunnen helpen. Alleen de gegevens die nodig zijn om u te antwoorden zijn verplicht.

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

• Om uw aanvraag of bericht te beantwoorden en een vrijblijvende indicatie of offerte op te stellen — grondslag: het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek;
• Om een overeenkomst met u uit te voeren wanneer u opdracht geeft — grondslag: uitvoering van de overeenkomst;
• Om met u te communiceren tijdens een project — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening;
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 12 maanden;
• Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij gedurende de garantietermijn en de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van 7 jaar;
• Daarna verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens.

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van een aantal externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij waar mogelijk een verwerkersovereenkomst. Het gaat onder meer om:

• Een hostingpartij voor onze website en database (Supabase);
• Een e-maildienst voor onze correspondentie (Google Workspace / Gmail);
• Een berichtendienst voor projectcommunicatie (WhatsApp).

Wij verstrekken uw gegevens verder alleen aan derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige van de hierboven genoemde diensten kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (TLS/HTTPS) en de toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

Deze website plaatst op dit moment geen tracking- of analytische cookies en gebruikt geen externe advertentie- of statistiekdiensten. Er worden uitsluitend functionele en technisch noodzakelijke gegevens verwerkt die nodig zijn om de website goed te laten werken. Voor deze functionele verwerking is volgens de wet geen toestemming vereist.

Mochten wij in de toekomst wel niet-noodzakelijke cookies willen plaatsen, dan vragen wij daar vooraf uw toestemming voor via een cookiemelding en passen wij dit beleid daarop aan.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering van uw gegevens (het recht om vergeten te worden);
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);
• Recht om een gegeven toestemming weer in te trekken.

U kunt een verzoek tot het uitoefenen van deze rechten sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij er samen uit kunnen komen. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.